送貨及取貨服務

香港及澳門地區顧客

1. 單次購物滿HK$499，香港及澳門地區可享免運費送貨服務。
2. 單次購物未滿HK$499，香港及澳門地區顧客需支付運費 HK$30，並會於訂單下單時一併收取費用。
3. 可選擇送貨至：住宅地址 、工商地址、順豐站、順豐智能櫃、順豐其他合作自取點。

台灣地區顧客：

1. 一律需支付運費HK$30，並會於訂單下單時一併收取費用。
2. 可選擇送貨至：住宅地址 、工商地址、順豐營業點。
3. 台灣當地個人戶籍必須於手機下載「EZ WAY 易利委」進行實名認證。
4. 台灣訂單必須完全 實名認證，因此客人將會收到客服同事透過電郵咨詢其個人資料，請回覆該電郵並提供正確的報關資料，經過核對資料後，訂單產品才會安排寄出。
5. 台灣地區因物流運輸限制，不能寄送內置電池 / 醫療產品等產品。

送貨流程及須知

1. 訂單安排寄出及運輸處理運單後，運送需2-3工作天。有關運單狀況，可於物流公司網站追蹤運單號碼。
2. 訂單安排發貨後，顧客會收到發貨電郵通知，因此請於下單時確保所提供的電郵無誤。
3. 順豐智能櫃／其他合作自取點有機會出現爆滿情況，並需要多等候時間。如出現此情況，順豐速運會聯絡客人商討會否更改收貨地點／繼續等候，客人需自行和順豐聯絡 (順豐電話：2730 0273)
4. 如送貨地址填寫住宅地址 、工商地址，本公司會跟訂單貨品情況指派適合物流公司安排派送，有關派送情況，可於物流公司網站追蹤運單號碼。
5. 本公司會跟據訂單貨品情況 (部分產品因體積問題不適用於順豐智能櫃／自取點)安排顧客轉用住宅／工商地址派送。
6. 運送方式一經確認，不設更改。如因個人原因誤選送貨方式，並需轉用門市自取，運費不設退回。
7. 如因個人原因沒有於下單後核對資料，並需要更改送貨資料，而物流公司需收取附加費，該附加費將由顧客負責。請於收到確認訂單電郵後，核對送貨資料。
8. 如快件到達客人指定的順豐自取地點後，未能於順豐指定時間內取件，因而產生的順豐回倉延誤情況／存倉費用／損失，一律由顧客自行承擔。
9. 台灣地區因物流運輸限制，不能寄送內置電池 / 醫療產品等產品，相關訂單產品會由客服通知，並安排取消訂單，及以原路付款方式安排退款。