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購買流程及付款方式


購買流程

網店購買：

  • 登入 Productpro 網上商店
  • 選取心水產品
  • 點擊「加入購物車」或「預訂」，並選擇需要的數量及顏色
  • 完成選購後，點擊右上角「購物車」並選擇結帳
  • 輸入送貨資料，並選擇付款方式
  • 確認訂單和完成交易

手機APP購買：

  • 下載 Productpro 手機APP：IOS下載點｜Android下載點
  • 選取心水產品
  • 選擇需要的數量，並點擊「添加到購物車」，並選擇需要的數量及顏色
  • 完成選購後，點擊右上角的購物車圖示後點擊「查看」
  • 註冊成為會員，並登入繼續購買流程
  • 輸入送貨資料，並選擇付款方式
  • 確認訂單和完成交易

實體店購買：

  • 歡迎親臨觀塘實體店選購產品（地址：觀塘成業街19-21號成業工業大廈3樓36室）

於網店或手機APP完成交易後，Productpro將發送「確認訂單通知」到顧客的電子郵箱，其中包括訂單詳情，請確認電郵地址無誤。顧客亦可點擊右上角的人像商標查看訂單詳細訊息。



付款方式

網店及APP接受以下付款方式：

  • 信用卡 (VISA、 Master、American Express、銀聯等）
  • PayPal
  • QFpay (包括：支付寶HK 及 WeChat Pay HK)
  • 銀行存款 (HSBC 匯豐：078433539838 SUNFAR HK LTD） 
  • FPS轉數快（結賬時選擇 QFPay ）

實體店購買：

  • 現金
  • 信用卡 (VISA、 Master、銀聯）
  • 八達通
  • 支付寶HK 及 WeChat Pay HK支付
  • Payme

  • PayMe（掃描以上QR Code 或點擊此處付款），QR Code只適用於網上訂單
  • 支付寶HK、微信支付（結賬時選擇 QFPay，如付款期間視窗誤關可掃描以上QR Code付款）QR Code只適用於網上訂單


付款注意事項

  • 銀行存款 / FPS轉數快 / PayMe付款：
    -  付款後需要經電郵cs@productpro.com.hk 或 Whatsapp：6310 6776 ，將付款紀錄截圖 / 入數紙傳送給我們核數
    -  入數紙上需要寫上該戶口持有人的全名（例如：CHAN TAI MAN）以及訂單編號
    -  E-banking轉帳交易確認記錄頁面，請備註訂單編號
    -  PayMe / FPS轉數快：交易確認頁面，請備註訂單編號
  • 如下單7天仍未付款 / 未有提供付款紀錄，訂單會自動取消
  • 收到付款證明後需時1個工作天核數，核數後會安排訂單出貨 / 訂購產品
  • 本公司不設留貨，以下單時付款時間順序先後為凖
  • 所有產品數量有限，欲購從速
  • 電郵 / WhatsApp客服回覆時間：週一至週五 12am-6pm（週末及公眾假期會維持有限度回覆）

以下情況均不能確實收賬，一律不會發貨：

  • 未能提供入數紙收據 / PayMe截圖 / FPS轉數快截圖
  • 櫃員機交易螢幕照片
  • 沒有存賬戶口號碼的E-Banking頁面


如有任何疑問，請透過以下方式聯繫本店客服處理：

（服務時間週一至週五：12p.m. ~ 6p.m. 如適逢公眾假期可留意Facebook或Instagram通知)

如有任何爭議，ProductPro將保留最終決定權。