1. 如何加入 ProductPro 會員積分獎賞計劃？

於 ProductPro 網站註冊成為會員，填寫姓名、電郵、密碼、生日月份等資料，簡單幾步即可完成登記！按此註冊成為會員！

 

  1. 會員及VIP會籍有期限嗎？

會籍沒有期限，註冊成為會員及升級為VIP後，將會享有 ProductPro 永久會籍。

 

  1. 如何成為VIP？

於在365日內購買滿HK$3,000，即可成為VIP。如未能於一年期限內購買滿HK$3,000，便不能升級至VIP，而訂單總金額不會累積到下一年，將會重新計算。

 

  1. 如何查看及賺取積分?

請先入會員帳號，可於「我的帳戶」及「我的訂單」中查看所提交的訂單以及積分，每消費 HK$1 = 1 分PRO積分。如果尚未成為會員，請先登記成爲會員，登入後並完成購物結帳，消費金額及積分方會記錄到會員帳戶。

 

  1. 如何得到迎新及生日積分？

只需要註冊成為ProductPro會員，便可得到迎新1000 PRO積分。生日積分會於生日月份贈送。如於註冊時未有填寫生日月份，則不會獲得生日積分。

 

  1. 積分有使用限期嗎？

有使用限期的。積分的期限為365日，而未能於期限內使用的積分，將會失效及不設補發。例如：於2022年7月1日獲贈生日積分1000分，積分的有效期將會是2023年7月1日。

 

  1. 已兌換的積分優惠碼有使用限期嗎？

有使用限期的。如積分已兌換為積分優惠碼，客人需於7日內使用，積分一經兌換，不設取消。如未能於限期內使用，優惠碼會失效及積分不設補發。

 

  1. 如何使用積分？

可於「我的帳號」頁面查看所獲得的積分獎賞，並兌換現金券 (100 PRO積分＝$1現金券)，兌換後，會於「您個獎賞－優惠碼」位置查看到已兌換並可使用的優惠碼，複製優惠碼／把優惠碼加入購物車便可。

 

  1. 如何得到VIP 限定優惠？

客人需於期限內購買滿HK$3,000方可升級為「永久VIP會籍」，VIP可於「我的帳號」頁面中查看到VIP 限定優惠碼，於結帳時使用優惠碼，便可得到VIP限定優惠。

 

  1. 網店及門市購物都可以使用積分嗎？

可以，網站及門市均可使用積分。積分不可轉贈他人及會員帳戶不能合併。

 

  1. 如果在註冊時沒有填寫生日月份，可以後補資料嗎？

暫時不可以。生日月份需要在網站註冊成為會員時填寫。如經其他渠道註冊會員，例如：手機應用程序、Google、Facebook，便不設生日月份填寫欄位，並不能得到生日積分。

 

  1. 如結帳時未有使用優惠碼，應如何處理？

優惠碼可待下次購物使用，並請留意優惠碼的使用期限。訂單一經確認，不設更改或後補優惠碼。如需使用優惠碼，請避免於結帳時使用「快速付款」，否則會跳過輸入優惠碼的步驟，導致訂單未能得到優惠。

 

  1. 優惠碼可否使用多於一個？

每張訂單只接受使用一個優惠碼，不可與其他優惠重複使用。

 

14. 生日及購物積分將會於何時獲得？
生日積分會於月初發放，如於生日當月才註冊會員及填寫生日月份，獎金積分將在月底發放。
購物積分將會於完成交易後(3個工作天)，自動發送積分至會員帳戶。